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Administração de Conflitos em Equipes de Trabalho

Harmonizar as diferenças humanas é um desafio todos os dias em nossos locais de trabalho. Para além da produção em si, ou seja, do porque estamos desenvolvendo aquela atividade, temos que lidar com as relações humanas. Em algumas vezes isso traz um desgaste tão grande que acaba por influenciar a produtividade causando uma séria de situações complicadas para o processo de trabalho. Esse curso vai trazer uma reflexão de como podemos reduzir esses descompassos nas dimensões interpessoais e produtividade e, aumentará a percepção das opções para administrar esses conflitos de ordem pessoal e grupal.

Temas:

– Dimensões intrapessoal, interpessoal e organizacional

– Percepção da origem do conflito

– Características de um conflito

– Tipos de conflito

– Limite entre conflitos organizacionais e pessoais

– Ética organizacional

– Exercícios de rol play

Público: Coordenadores/as de equipes em todos os níveis de gestão.

Carga horária: 24 horas versão I ou 16 horas versão II

Solicitem propostas em cedeps@cedeps.com.br

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